Những trường hợp được đổi trả:
- Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất;
- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt;
Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận tình trạng khi nhân hàng. Sau khi nhận hàng chúng tôi mặc định Khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.
Điều kiện và quy định đổi trả chung:
- Sản phẩm bị lỗi được nhân viên công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.
- Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge…
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
- Chi phí vận chuyển để gửi sản phẩm từ khách hàng về công ty chúng tôi và ngược lại cho trường hợp đổi/trả sẽ do bên công ty chúng tôi chi trả
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền nếu khách hàng không chấp nhận đổi trả hàng mới.
- Sản phẩm được đổi trả lại hàng mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng từ 1 đến 10 ngày(Không tính chủ nhật và ngày lễ) tính từ khi công ty nhận lại được sản phẩm đổi trả của khác hàng.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do dauthuyluc68.com chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng hoặc trả lại tiền nếu khách hàng yêu cầu
Thời hạn hoàn trả: từ 1-10 ngày
